Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

João Lucas Soares Paredes

TV 1º de Maio 3

4815-111 Lordelo

Portugal

E-mail: lucas@lsdesign.dev

2. Formulário de contacto

Ao preencher o nosso formulário de contacto, tratamos os dados que nos fornece (nome, e-mail, mensagem) para responder ao seu pedido. O tratamento tem como base o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (diligências pré-contratuais).

O envio é feito tecnicamente através do serviço de e-mail Resend (resend.com), que entrega a mensagem na nossa caixa de correio. A Resend atua como subcontratante (processador de dados). Os dados não são guardados em base de dados, apenas recebidos por e-mail e conservados pelo tempo necessário para tratar o seu pedido e por motivos organizacionais.

Os dados de contacto submetidos através do formulário são conservados apenas pelo tempo necessário para tratar o pedido, com um máximo de 12 meses após o último contacto. Caso surjam dados de faturação, estes são conservados durante 10 anos (obrigação legal nos termos do Art. 52.º do CIVA, Portugal).

3. Assistente de chat com IA

Neste site pode utilizar um assistente de IA que responde a perguntas sobre os serviços da LS Design. Quando envia uma mensagem, o respetivo texto é transmitido ao nosso fornecedor de alojamento Vercel Inc. (EUA), que o encaminha, através do seu AI Gateway, para o fornecedor do modelo de linguagem, a OpenAI (EUA), para gerar a resposta. Neste processo é também tratado tecnicamente o seu endereço IP (por exemplo, para segurança e para limitar abusos, através de um contador de curta duração que não é guardado de forma permanente).

Por favor, não introduza dados sensíveis no chat (por exemplo, dados de saúde, números financeiros ou de identificação, palavras-passe).

Fundamento jurídico: artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (o nosso interesse legítimo em responder de forma eficiente às perguntas dos visitantes e em operar o site em segurança). Se a sua pergunta disser respeito a um pedido concreto de projeto, o tratamento baseia-se também no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (diligências pré-contratuais).

Conservação: Não guardamos as conversas do chat numa base de dados nem mantemos histórico. A conversa existe apenas no seu navegador até fechar ou recarregar a página ou mudar de idioma. Os prestadores de serviços acima referidos podem tratar dados, por tempo limitado, segundo os seus próprios termos, para o funcionamento técnico e a prevenção de abusos.

Sem decisões automatizadas: O assistente não toma decisões que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem de forma significativa (artigo 22.º do RGPD). Presta apenas informação geral; os orçamentos vinculativos são dados por nós, pessoalmente, após o seu pedido através do formulário de contacto.

Transferência para países terceiros: A Vercel e a OpenAI estão sediadas nos EUA. A transferência baseia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, na medida em que o destinatário esteja certificado, e, caso contrário, nas Cláusulas Contratuais-Tipo da UE (artigos 44.º e seguintes do RGPD).

O envio de mensagens é voluntário. Sem utilizar o chat, pode contactar-nos a qualquer momento através do formulário de contacto ou por e-mail.

4. Vercel Web Analytics

Utilizamos o Vercel Web Analytics para recolher estatísticas de utilização anonimizadas e agregadas (ex.: número de visitantes, páginas visitadas). Este serviço não utiliza cookies nem identificadores persistentes que permitam reconhecer visitantes individuais. Não é necessário consentimento, uma vez que não são armazenados dados pessoais que permitam identificação.

5. WhatsApp

Pode, se quiser, contactar-nos através do WhatsApp. O botão do WhatsApp neste site é apenas uma ligação: o próprio site não recolhe nem guarda dados quando o botão é apresentado ou clicado. Se clicar nele, o WhatsApp abre-se no navegador ou na aplicação. O WhatsApp é operado pela WhatsApp Ireland Ltd., uma empresa da Meta. A partir desse momento, o WhatsApp trata a sua mensagem, o seu número de telefone e o seu nome de perfil de acordo com a sua própria política de privacidade, e nós recebemos esses dados para lhe responder (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). A utilização do WhatsApp é voluntária; pode sempre usar o formulário de contacto ou o e-mail.

6. Cookies

Este site utiliza um cookie funcional, e só se escolher um idioma no seletor de idioma. Nome: lsd_lang. Guarda a sua escolha de idioma (en, de ou pt) para que o site abra nesse idioma na próxima visita. É conservado durante um ano, não é usado para rastreamento, publicidade ou criação de perfis e não é partilhado com terceiros. Se nunca usar o seletor de idioma, não é criado qualquer cookie. Pode eliminá-lo a qualquer momento nas definições do navegador. Não utilizamos outros cookies (sem rastreamento, sem cookies de publicidade ou de personalização).

7. Transferência internacional de dados

A Resend (envio de e-mail do formulário de contacto) e a Vercel (alojamento) estão certificadas no âmbito do EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), o que garante um nível de proteção adequado nos termos do Art. 44.º e seguintes do RGPD.

8. Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento e limitação do tratamento dos seus dados, bem como direito à portabilidade dos dados e direito de oposição. Para exercer estes direitos, contacte: lucas@lsdesign.dev

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).

9. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário, para refletir alterações legais ou dos nossos serviços.